LOYALTY

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Acepto términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

PROGRAMA PUNTOS DE LEALTAD

A-DOMICILIO.MX

 

Los presentes términos y condiciones regulan el servicio del Programa Puntos de Lealtad (en adelante el PROGRAMA) de A-DOMICILIO.MX y representan por el simple hecho de utilizar los servicios del PROGRAMA, un acuerdo entre usted (en adelante el USUARIO) y AXDI INTERNACIONAL S.A. DE C.V. (A-DOMICILIO.MX) (en adelante el COMERCIO), y se aplica a la utilización de todos los Servicios del COMERCIO.

El uso de los Servicios del PROGRAMA del COMERCIO implica que usted debe aceptar todos los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo. Para que no queden dudas, el USUARIO que utilice el Servicio del PROGRAMA del COMERCIO automáticamente da por aprobada su aceptación de las condiciones y términos del Servicio y ratifica que dicha aceptación equivaldrá a la firma y aceptación del Acuerdo.

Usted debe leer atentamente todos estos términos y condiciones.

El COMERCIO se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación de una versión revisada en nuestro sitio web o Aplicación Móvil. La versión revisada entrará en vigor en el momento de su publicación. Si la versión modificada incluye un Cambio Sustancial, se lo notificaremos con al menos 30 días de anticipación a dicho Cambio Sustancial mediante la publicación de una notificación en la página a-domicilio.mx o en la Aplicación Móvil.

 

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

El PROGRAMA es un servicio de lealtad de clientes que ofrece a los USUARIOS beneficios en el COMERCIO mediante una cuenta digital en nuestro sitio web o APP a través del otorgamiento de puntos para obtener descuentos o hasta compras gratis.

El PROGRAMA funciona mediante cuentas digitales codificadas personales e intransferibles, las cuales generan PUNTOS DE LEALTAD O LOYALTY POINTS mediante las compras que realizan los usuarios en nuestra APP o sitio web.

El PROGRAMA es operado y administrado mediante nuestra APP propiedad única y exclusiva de AXDI INTERNACIONAL S.A. DE C.V. (en adelante AXDI).

Los puntos y beneficios que acumulas dentro de nuestra APP solamente los puedes utilizar en dicha aplicación “a-domicilio.mx” en sus versiones web, ios y android.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE

Todos los derechos y obligaciones que resulten de estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones las partes se someten a las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes de PUEBLA, PUEBLA, MÉXICO., renunciando a cualquier otro fuero.

 

ASPECTOS GENERALES

Los puntos y beneficios generados en la APP del  COMERCIO son válidos única y exclusivamente en la APP del COMERCIO, (a-domicilio.mx) en su versión web, ios o android.

Los puntos no son canjeables por dinero en efectivo, ni por reembolsos a tarjetas de crédito/débito, bajo ningún supuesto, solo son canjeables o redimibles como un descuento en una siguiente compra dentro de la APP del COMERCIO.

Los productos participantes son los siguientes: Todos los productos que se comercializan en la APP del COMERCIO.

El valor de los PUNTOS DE LEALTAD O LOYALTY POINTS en el COMERCIO es de 1 PUNTO por cada $10 PESOS comprados y efectivamente pagados dentro de la app (ya despues de descuentos o cupones aplicados por el cliente), de los productos participantes mencionados en el párrafo inmediato anterior.

La vigencia de los puntos es de 180 días a partir de la fecha en que se generan.

El USUARIO recibirá puntos por cada compra que realice dentro de la APP del COMERCIO, (a-domicilio.mx) en sus versiones web, ios o android.

La cuenta digital dentro de nuestra APP NO es de crédito, ni de débito, tampoco es un instrumento de almacenamiento de valor monetario, ni permite la transferencia de fondos, únicamente será utilizada como forma de pago en aquellos casos en que se busque redimir los puntos participantes en el COMERCIO (a-domicilio.mx) del PROGRAMA.

La cuenta digital es intransferible y su uso se regula por los Términos y Condiciones vigentes del presente Acuerdo.

El USUARIO acepta recibir información relacionada al PROGRAMA del COMERCIO y de la APP del COMERCIO de manera periódica y a través de los medios de correo electrónico, teléfono, mensajes SMS, notificaciones PUSH a través de la Aplicación Móvil y aquellos que el COMERCIO juzgue convenientes.

El USUARIO es responsable del uso y cuidado de su cuenta digital. Cualquier mal uso puede tener como consecuencia la cancelación de la cuenta y por lo mismo la pérdida de todos los puntos y beneficios acumulados.

En todo momento, el USUARIO es el responsable único y final de mantener en secreto la identificación de su usuario, contraseñas personales, claves de acceso y otros datos confidenciales con los cuales tenga acceso a los servicios y contenidos del sitio web y del PROGRAMA del COMERCIO.

En cualquiera de las etapas del PROGRAMA, en que hubiera transmisión de datos personales, se dará cabal cumplimiento y se observarán plenamente las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tanto por parte del COMERCIO como por parte de AXDI.

El aprovechamiento de los Servicios y Contenidos del Portal a-domicilio.mx es exclusiva responsabilidad del USUARIO, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en las propias Páginas y a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad, por lo que el USUARIO se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación vigente en el país en que el USUARIO se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros.

El Portal es para el uso individual del USUARIO por lo que no podrá comercializar de manera alguna los Servicios y Contenidos.

En caso de no estar de acuerdo con el aviso de privacidad, los términos y condiciones de uso del PROGRAMA, los servicios o el sitio web, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, del COMERCIO o de AXDI, favor de abstenerse de utilizar los mismos y deberá dejar de utilizar el PROGRAMA, los servicios de PUNTOS DE LEALTAD O LOYALTY POINTS, su panel de administración web en a-domicilio.mx o dentro de la APP y notificar a info@a-domicilio.mx, con prueba fehaciente de identidad, que desea dar de baja su cuenta del PROGRAMA en caso de contar con una.

El COMERCIO no tendrá responsabilidad en caso que no puedan cumplir con estos Términos y Condiciones debido a causas de fuerza mayor o caso fortuito u otro cambio en la ley o por cualesquiera otras razones fuera de su control.

El COMERCIO será la única facultada y autorizada para resolver todo asunto concerniente al PROGRAMA, reservándose el derecho de aplicar e interpretar los presentes Términos y Condiciones y su alcance, así como de resolver a su total y libre voluntad cualquier situación no contemplada en las mismas.

 

CAMBIOS AL PROGRAMA

El COMERCIO podrá en cualquier momento, dar por terminado o modificar el PROGRAMA, así como sus términos y condiciones sin ninguna obligación para con los USUARIOS.

En caso de ser terminado el PROGRAMA, el COMERCIO no se hace responsable por los puntos y beneficios acumulados en las cuentas digitales emitidas hasta el momento en el COMERCIO.

Cualquier modificación a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO y/o al PROGRAMA será realizada cuando el titular de la misma, en este caso AXDI, lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del USUARIO asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

El COMERCIO y AXDI pueden cambiar, modificar e incluso terminar el PROGRAMA sin necesidad de aviso ni declaración judicial, en cualquier momento, quedando libre de toda responsabilidad ante las consecuencias que esto pueda causarle al USUARIO. AXDI no se hará responsable de las promociones, descuentos o puntos acumulados en el COMERCIO.

 

DATOS PERSONALES

El COMERCIO es responsable del tratamiento de los datos personales que obtenga con motivo de su operación y de sus respectivos USUARIOS y/o asociados al PROGRAMA, cumpliendo al efecto con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su reglamento y cualesquiera reglas o disposiciones de carácter general publicadas por las autoridades conforme a dichos ordenamientos (de forma conjunta se les denominará LFPDPPP), así como de tener en orden y conforme a los parámetros establecidos su respectivo Aviso de Privacidad y demás requisitos que indique dicha LFPDPPP.

Igualmente el COMERCIO acepta que con la transferencia y cesión de datos personales de sus USUARIOS, clientes y/o asociados al PROGRAMA que el COMERCIO (a-domicilio.mx) realice a AXDI, AXDI queda autorizado a enviar a dichos clientes, USUARIOS y/o afiliados al PROGRAMA, publicidad y promociones por todos los medios que juzgue conveniente (mencionando de forma enunciativa más no limitativa, medios electrónicos, vía mensajes de texto, e-mail).

 

CANCELACIÓN

Si el USUARIO desea cancelar su cuenta digital debe notificarlo enviando un correo a info@a-domicilio.mx, acompañando su solicitud con prueba fehaciente de identidad, brindando adicionalmente su usuario de la cuenta, clave de la cuenta y nombre. La cancelación tendrá efecto en el establecimiento y base de datos central web en un plazo máximo de 6 semanas.

Una vez que la cuenta digital haya sido cancelada, esta no podrá volver a utilizarse.

La cancelación de su participación en el servicio, resultará la pérdida y cancelación de los Puntos y beneficios acumulados.

El COMERCIO y AXDI se reservan el derecho, a su entera discreción, de cancelar la cuenta digital del PROGRAMA y su cuenta a cualquier USUARIO que haya interferido indebidamente en los procedimientos del PROGRAMA o que no respete los presentes Términos y Condiciones. Hasta dónde la legislación lo permita, el COMERCIO y AXDI pueden sancionar o iniciar acciones legales contra cualquier actividad fraudulenta.

  

SERVICIO A CLIENTES

Para cualquier consulta relacionada con el PROGRAMA visite la página web a-domicilio.mx o bien envié un correo a info@a-domicilio.mx para obtener mayor información del funcionamiento del PROGRAMA.